도서 소득공제 결제시 2차 결제에서 진행이 안됩니다.

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강의 구매하면서 도서를 소득공제 하기 위해서는 2차 결제를 진행해야 합니다.

그 과정에서 2차 결제 진행 중 결제 진행이 안되는 문제가 있는 경우가 있습니다.

해당 문제는 기본 개인정보에 주소지 및 전화번호(집, 모바일)가 없는 경우에 발생합니다.

 

마이페이지에서 개인정보 수정을 통해 기본 주소지와 전화번호(2개 필드 모두)를 업데이트한 이후에 결제를 진행해 주시기 바랍니다.

해당 문제는 저희 쪽에서 현재 문제 수정 중에 있으나, 우선은 해당 방법으로 문제를 해결 해 주시기 바랍니다.

 

결제 오류 사항으로 진행이 안되는 경우

강의와 함께 도서구매로 소득 공제 진행시 결제를 했지만,  결제 단계에서 PG사 결제 에러와 같은 오류 메시지로 진행이 안되는 경우에는 고객센터로 전화나 문의등록을 통해서 오류 접수를 해 주시기 바랍니다.

오류 해결이 급하게 필요한 경우에는 도서를 제외하고 강의만 우선 결제 이후에 '내강의실' 의 서브 메뉴에서 '강의교재구매'를 선택해서 따로 결제 진행이 가능하오니 해당 방법으로 결제를 시도해 주시기 바랍니다.
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