인터넷 익스플로러 학습질의 문제 관련

팔로우

안녕하세요, 학습질의에서 글 작성시 발생하는 문제와 관련하여 안내 드리겠습니다.

현재 저희 고객센터에서 이용하는 시스템은 Zendesk의 Support 시스템입니다.

Zendesk에서는 Internet Explorer11 이하 버전의 보안 문제로 인해 지원 종료를 발표한 상태입니다.

때문에, 기존에는 붙여 넣기나 이미지첨부 등이 작동하지 않았으나 최근에는 IE11 에서 글 작성하고 업데이트시 작성한 글이 등록되지 않도록 처리된 상태로 확인이 되었습니다.

지원되는 버전은 아래와 같습니다.

  • Google Chrome: 최신 버전 두 가지
  • Mozilla Firefox: 최신 버전 두 가지
  • Apple Safari: 최신 버전 두 가지
  • Microsoft Edge: 최신 버전 두 가지

 보다 자세한 사항은 아래 링크를 확인해 주시기 바랍니다.

Zendesk 공지 확인  

따라서, 불편하시겠지만 학습질의에 글을 등록하실 경우에는  IE11이외의 브라우저를 이용해서 작성해 주시기 바랍니다.

* 다만 아래의 IE11 설정 방법으로 진행할 경우 입력한 글은 등록이 됩니다.(text only)

Internet Explorer 11 설정 방법

IE11을 그래도 계속 사용해야 하는 경우라면 다음 안내에 따라 사용하시기 바랍니다.

*IE11에서 F12키 입력 > 개발자도구 실행

2019-09-30_11-41-35.jpg

개발자도구 화면상 에뮬레이션 항목 선택 > 문서모드 '10' 선택

 

0명 중 0명이 도움이 되었다고 했습니다.

댓글

댓글 0개

이 문서에는 댓글을 달 수 없습니다.