문의사항에 남기는 글은 전체 공개인가요?

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안녕하세요, 고객센터 관리자입니다.

접수되는 문의 중 간혹 게시글의 공개 수준에 관한 것들이 있어 안내 드립니다.

고객센터에는 학습질의와 문의등록으로 크게 2개의 카테고리가 있습니다.

이 중에 학습질의는 공개 게시판입니다. 고객게시판에서 학습질의를 볼 수 있는 모든 사람이 해당 글을 볼 수 있으며, 댓글도 달 수 있습니다.

하지만, 문의등록의 경우는 비공개 입니다. 입력 및 개인별로 조회시 게시판 형태로 나오지만 실제로는 이메일 기반 시스템이기 때문에 따로 목록으로 조회되는 게시판은 관리자 화면과 문의를 남긴 회원이 보는 화면 외에는 존재하지 않습니다.

고로 다른 사람이 볼 수 있는 시스템이 아닙니다.

그래서 해당 문의등록 시스템을 통해서 수료증과 같은 파일을 전달하고 있습니다.

그러니 안심하고 이용해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

 

 

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