문제해결

로그인 및 결제 관련 오류

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• 도서 소득공제 결제시 2차 결제 진행이 안되는 경우에는? 추천
• 장바구니에서 결제하기 클릭시 다음단계로 안넘어가는 경우는?
• 결제오류 또는 결제가 안될때 해결방법은?
• iOS 사파리 결제로 앱카드 결제 진행시 오류가 생긴다면?
• 오랜만에 로그인 했더니 로그인도 안되고 비번 찾기도 안됩니다. 왜 그런가요?
• 네이버 로그인 안될경우 해결방법은?

동영상문제해결

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• ZonePlayer 동영상 재생 오류 해결 FAQ 는? 추천
• 크롬(Chrome) 버전 142.0.7444.135업데이트 이후 플레이어 설치 무한반복되는 오류 해결방법은?
• Zone플레이어 사용 시 '앱 설정이 완료되었습니다. 다시 시도해주십시오.' 오류메세지 발생시 해결방법은?
• [Mac] 맥pc는 어느 버전부터 동영상강의 재생이 가능한가요?
• 오류 메세지 P-xxxxx (P-11828, P-11819등) 관련 에러발생시 해결방법은?
• Microsoft Store 앱 찾기 라고 팝업이 뜨면서 설치가 안되는 경우 해결방법은?

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모바일수강

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• 태블릿PC(스마트폰)에서 키보드 연결하여 사용시 단축키는?
• 모바일 수강 앱에서 강의가 보이지 않는 경우는?
• 모바일 수강앱에서 밝기조절, 볼륨 조절 어떻게 하나요?
• [안드로이드 앱 오류] 강의 영상 다운로드 실패 오류발생시에는?
• [android app] 로그인 후 - 로그인 후 이용해 주세요 메시지 출력될 경우 해결책은?
• 수강앱에서 다운로드 한 강의는 인터넷 연결 없이 이용 가능한가요?

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온라인 평가센터

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• 오답 노트 인쇄 결과물이 일부 짤려서 출력될때 조치방법은?
• cannot continue. The application is improperly formatted
• 시험지를 내려받은 후 시험시작을 누르면 창이 닫힙니다
• [오류메세지] object reference not set to an instance...
• imm32.dll 바이러스 패치
• 시험지 다운로드 프로그레스바가 100%까지 가지 못하고 창이 닫힙니다.

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