온라인 교육과정 및 도서 환불 정책

1. 온라인 교육과정 환불 정책

A. 종합과정 / 단과과정

1) 전액환불 : 구매일로부터 7일 이내 2차시 이하 수강시 전액환불이 가능합니다.

2) 부분환불 : 

① 7일 이내3차시 이상 수강내역이 있을 경우 이용한 강좌에 대한 학습 수수료를 공제한 부분환불

    * 결제금액 - [결제금액 × 수강한 차시/총수강차시]

② 7일이 경과한 이후에는 이용한 강좌에 대한 학습 수수료와 위약금(결제금액의10%)를 공제 후 부분환불

    * 결제금액 - [결제금액 × 수강한 차시/총수강차시] - 위약금(결제금액의10%)

B. 패키지 과정 / 프리패스 과정

1) 전액환불 : 구매일로부터 7일 이내 2차시 이하 수강시 전액환불이 가능합니다.
2) 부분환불 : 7일이 경과한 이후에는 수강시작일로부터 경과된 일수와 위약금(결제금액의10%)를 공제 후 부분환불

  * 결제금액- [결제금액 × 경과된 수강일수/총수강일] - 위약금(결제금액의10%)

유의 사항

총 수강일은 이용자의 응시시험 불합격 확인에 의한 기간 연장의 경우 포함되지 않습니다(합격지원반등)

한 차시를 클릭한 경우 차시에 대한 모든 내용을 수강하지 않아도 수강한 것으로 간주합니다

AFPK,CFP,은퇴설계전문가,계속교육학점 등 수료과정의 경우 수강기간이 남아있더라도 수료보고가 완료된 상태이면 환불이 불가합니다

*CFA 안심수강

안심수강 과정의 경우 레벨 별로 오픈 후 6개월 경과시 해당레벨의 정가로 차감됩니다.

*금융투자협회 자격과정 특강 환불관련

금융투자협회 자격과정 특강의 경우 강의 핵심문제 PDF 교안이 제공되어

수강상태가 [수강중]인 경우에는 교안 다운로드가 가능하므로, 이 시기부터는 강의 수강 여부와 관계없이 환불이 불가능합니다.

(ex) 증권투자권유자문인력 , 펀드투자권유자문인력, 파생상품투자권유자문인력, 투자자산운용사, 금융투자분석사,재무위험관리사

*AICPA 과정 환불 시 유의사항

▶AICPA 환불 별도 규정 

AICPA /CMA는 AIFA 컨텐츠를 제휴하여 서비스하고 있어 AIFA의 요청으로 AIFA규정을 적용하여 환불진행됩니다.  AICPA의 과정별 유의 사항 부분을 참고해 주시기 바랍니다.

▶BECKER Pass Master 관련

BECKER 교재 구입 후 제공되는 Pass Master 프로그램은 수강생에게만 할인가로 제공되는 프로그램 입니다.

수강 환불시 BECKER Pass Master의 사용은 자동으로 중단되며, 프로그램이 삭제되어 서비스 되지 않습니다.

결제전에 꼭 확인 부탁 드립니다.

*CFA 수강기간 연장권 환불안내

- 6개월 미만 회차로 연기(최대 180일) - 200,000원

7일이내 환불 요청 시 100% 환불가능, 3개월이내 환불시 50% 환불가능, 3개월이상 경과시 환불불가

- 6개월 ~ 12개월 회차로 연기시(최대 1년) - 400,000원

7일이내 환불요청시 100% 환불가능, 6개월이내 환불시 50% 환불가능, 6개월이상 경과시 환불불가

*세무회계 평생 E-프리패스 패키지 환불안내

- 패키지과정의 환불규정에 따라 환불이 처리됩니다.

- 처음 신청하신 과정의 최초 수강기간이 지난 후에 연장이 된 경우에는 환불이 불가능합니다.

- 연장기간은 ‘무료 혜택’으로 지급되는 기간이므로 연장된 기간 동안에는 환불이 불가합니다.

- 일정 조건 만족하여 수강기간 연장이 가능한 상품의 경우 연장된 수강 기간은 '무료로 제공된 혜택'이므로 해당 기간 동안은 환불 불가. (기본 수강기간이 지나면 연장된 수강 기간 내라고 하더라도 해당 기간 동안에는 환불 불가.)

*도서 및 이벤트 상품이 포함된 교육과정 환불

- 도서 및 이벤트 상품 사용 흔적이 있는 경우 비용 차감 후 환불됩니다

- 환불신청과 함께 이용하지 않은 도서 및 상품을 반송할 경우 왕복 택배비는 부담해주셔야 되며, 상품 사용여부 확인 후 환불이 진행됩니다.

자격증 과정에 포함된 도서의 경우 해당 연도가 지나면 이용하지 않은 상품이라 해도 판매가 불가능하므로 금액이 차감되어 환불 진행됩니다

2. 도서 교환 및 환불

배송은 주말 및 공휴일을 제외하고 오후3시 기준으로 출고가 됩니다.

오후3시 이전에 결제 완료된 도서는 당일 출고,오후3시 및 주말, 공휴일 결제건은 다음 영업일에 출고됩니다.

1) 도서가 출고되지 않은 경우

도서가 출고되기 전에 취소 요청 하는 경우에는 즉시 환불처리가 가능합니다.

2) 도서가 출고된 경우

도서는 수령일로부터10일 이내에 접수하는 경우에만  취소가 가능하며 왕복 배송비는 부담을 해주셔야 합니다.

도서 반송시 착불로 반송될 경우 환불 금액에서 배송비가 차감되며, 이용한 흔적이 있는 도서를 반송하였을 경우에는 착불로 재발송됩니다.

(단, 래핑되어 있는 도서의 경우 래핑을 회손하시면 환불이 불가능합니다.)

도서 환불은 반송된 도서 확인 후 환불이 진행되며, 도서 구매 후 당일 취소를 하셨더라도 이미 출고가 된 경우에는 위에 절차대로 진행됩니다.

3) 이패스코리아 도서 반송처

서울 영등포구 문래동3가55-20 에이스하이테크시티1동 지하3층303호(A158 기둥옆)

Tel: 070-4304-1356

[ 환불 방법]

환불을 원하실 경우[ 고객센터> 문의등록> 상담구분> 환불문의] 게시판 및 고객센터(1600-0522)로 요청해주시기 바랍니다.

사이트 내 신용카드로 결제하셨을 경우 동의한 환불금액에 대해 신용카드 취소가 바로 진행되나 계좌 환불의 경우 환불을 요청하신 날로부터3-5영업일 이내에 처리가 됩니다.

계좌 환불의 경우 본인 계좌로만 환불이 되며, 회사 지원으로 인해 계산서를 발행 받은  경우 회사 통장으로 환불이 진행됩니다.

평일 당직(18시~ 20시) 및 주말, 공휴일의 경우 환불 응대가 어려울 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.

[환불 불가]

1) 수강기간이 종료된 이후에는 어떠한 사유라도 환불은 불가능 합니다.

2) 수료증은 수강을 완료했다는 증빙이므로, 수료증 발급 후엔 과정 환불이 불가능합니다

[환불자동취소]

1) 전액환불에 해당하는 조건이 아닌 부분환불의 경우에는 환불산정금액을 신청한 날짜를 기준으로 계산하게 됩니다.

2) 부분환불금액을 안내 받은 이후 1주일 이내에 해당 금액으로 환불하는데 동의하는 의사를 표현하지 않는 경우 1주일이 경과된 후 환불은 취소 됩니다. 

3) 1주일이 경과하여 자동 취소된 이후 다시 환불 요청을 접수하실 경우에는 새로 환불 접수를 한 날짜를 기준으로 다시 금액이 산정됩니다.

4) 따라서, 환불금액을 안내 받으신 이후에는 1주일 이내에 환불금액에 의의를 재기하실 수 있습니다. 의의나 동의의 의사가 없는 상태로 1주일이 경과하면 환불은 자동 취소 됨을 주의해 주시기 바랍니다.