온라인 교육과정 및 도서 환불 정책

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1. 온라인 교육과정 환불 정책

A. 종합과정 / 단과과정

1) 전액환불 : 구매일로부터 7일 이내 2차시 이하 수강시 전액환불이 가능합니다.
2) 부분환불 : 

7일 이내3차시 이상 수강내역이 있을 경우 이용한 강좌에 대한 학습 수수료를 공제한 부분환불

    * 결제금액 - [결제금액 × 수강한 차시/총수강차시]

7일이 경과한 이후에는 이용한 강좌에 대한 학습 수수료와 위약금(결제금액의10%)를 공제 후 부분환불

    * 결제금액 - [결제금액 × 수강한 차시/총수강차시] - 위약금(결제금액의10%)

B. 패키지 과정 / 프리패스 과정

1) 전액환불 : 구매일로부터 7일 이내 2차시 이하 수강시 전액환불이 가능합니다.
2) 부분환불 : 7일이 경과한 이후에는 수강시작일로부터 경과된 일수와 위약금(결제금액의10%)를 공제 후 부분환불

  결제금액- [결제금액 × 경과된 수강일수/총수강일] - 위약금(결제금액의10%)

 

총 수강일은 이용자의 응시시험 불합격 확인에 의한 기간 연장의 경우 포함되지 않습니다.(합격지원반 등)

한 차시를 클릭한 경우 차시에 대한 모든 내용을 수강하지 않아도 수강한 것으로 간주합니다.

AFPK/CFP/은퇴설계전문가/계속교육학점 등 수료과정의 경우 수강기간이 남아있더라도 수료보고가 완료된 상태이면 환불이 불가합니다.

⋇ 과정에 포함된 도서 및 이벤트 상품이 있는 경우
- 도서 및 이벤트 상품 사용 흔적이 있는 경우 비용 차감 후 환불됩니다.
- 환불신청과 함께 이용하지 않은 도서 및 상품을 반송할 경우 왕복 택배비는 부담해주셔야 되며, 상품 사용여부 확인 후 환불이 진행됩니다.
- 자격증 과정에 포함된 도서의 경우 해당 연도가 지나면 이용하지 않은 상품이라 해도 판매가 불가능하므로 금액이 차감되어 환불 진행됩니다.

 

2. 도서 교환 및 환불

배송은 주말 및 공휴일을 제외하고 오후3시 기준으로 출고가 됩니다.

오후3시 이전에 결제 완료된 도서는 당일 출고,오후3시 및 주말, 공휴일 결제건은 다음 영업일에 출고됩니다.

1) 도서가 출고되지 않은 경우

도서가 출고되기 전에 취소 요청 하는 경우에는 즉시 환불처리가 가능합니다.

2) 도서가 출고된 경우

도서는 수령일로부터10일 이내에 접수하는 경우에만  취소가 가능하며 왕복 배송비는 부담을 해주셔야 합니다.

도서 반송시 착불로 반송될 경우 환불 금액에서 배송비가 차감되며, 이용한 흔적이 있는 도서를 반송하였을 경우에는 착불로 재발송됩니다.

(, 래핑되어 있는 도서의 경우 래핑을 회손하시면 환불이 불가능합니다.)

도서 환불은 반송된 도서 확인 후 환불이 진행되며, 도서 구매 후 당일 취소를 하셨더라도 이미 출고가 된 경우에는 위에 절차대로 진행됩니다.

3) 이패스코리아 도서 반송처

서울 영등포구 문래동355-20 에이스하이테크시티1동 지하3303(A158 기둥옆)

Tel: 070-4304-1356

 

[ 환불 방법]

환불을 원하실 경우[ 고객센터> 문의등록> 상담구분> 환불문의] 게시판 및 고객센터(1600-0522)로 요청해주시기 바랍니다.

사이트 내 신용카드로 결제하셨을 경우 동의한 환불금액에 대해 신용카드 취소가 바로 진행되나 계좌 환불의 경우 환불을 요청하신 날로부터3-5영업일 이내에 처리가 됩니다.

(계좌 환불의 경우 본인 계좌로만 환불이 되며, 회사 지원으로 인해 계산서를 발행받으셨을 경우 회사 통장으로 환불이 진행됩니다.)

평일 당직(18~ 21) 및 주말, 공휴일의 경우 환불 응대가 어려울 수 있는 점 양해부탁드립니다.

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