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고객센터 기본 안내

신규 이패스코리아 고객센터는 이패스코리아의 서비스를 이용하시면서 각종 가이드 문서를 편하게 조회할 수 있도록 구성하고 있습니다.

본 고객센터는 '이패스코리아' 외에 이패스관세사,이패스노무사,이패스손사,이패스비즈 등 다른 사이트의 안내 문서도 조회가가 가능합니다. 다만 각 문의사항 및 학습질의는 개별 고객센터를 이용해 주시기 바랍니다.

* 내일배움과정 교육 문의는 이패스코리아 내일배움 고객센터를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

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가이드 및 학습질의 검색하기

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검색 : 찾고자 하는 내용을 검색을 통해서 찾으실 수 있습니다.

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지식창고 : 고객센터의 모든 문서들은 카데고리 별로 정리되어 있습니다. 원하시는 항목별로 선택해서 문서들의 목록을 확인 할 수 있습니다.

문의등록하기

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이용 중 필요한 요청사항은 '문의등록'을 통해서 유형별로 문의를 남겨 주시기 바랍니다. 문의별로 담당자가 확인하고 답변을 드립니다.

문의내역은  고객센터 우측 상단의 프로필  영역에서 '요청' 부분으로 확인이 가능하며, 이메일을 통해서도 전달이 됩니다.

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주의사항

* 회원정보에서 E-Mail 정보를 변경하신 경우에는 이전 문의내역이 사라진거 처럼 보일 수  있습니다. 해당 경우는 문의 내역이 사라졌습니다. 문서를 참고해 주시기 바랍니다.

* 문의등록은 로그인을 요구합니다. 이패스코리아와 연동된 ID로 로그인을 하도록 되어 있으나, 위젯을 통해 문의를 남기는 경우 별도의 E-mail을 이용하시는 경우 다른 ID로 처리됩니다. 즉 회원가입된 정보와 다른 E-mail을 이용하여 문의를 남기신 경우에는 내 활동 영역에서 조회가 안될 수 있습니다. 이 경우에는 고객센터에 요청하셔서 별도로 생성된 ID를 통합 요청해 주셔야 합니다.

*문의등록에 작성한 글은 작성자만 조회가 가능한 비공개 사항입니다.

*문의등록으로 접수되는 요청건은 모두 상담기록으로서 이패스코리아에서 일정기간 동안 의무적으로 보관하는 항목입니다. 이 상담기록에 대하여 삭제 요청은 수용되지 않습니다. 의무 보관기간이 지난 문의 기록들은 시스템에서 자동적으로 삭제 처리 됩니다.

 

학습질의 이용안내

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학습내용에서 궁금한 사항은 '학습질의' 를 통해서 각 과정별로 문의를 작성해 주시기 바랍니다.

 

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작성 글 편집 : 작성하신 질문글은 작성후 아이콘을 눌러 편집 및 삭제 가능합니다.

 

주의사항

학습질의는 공개 게시판으로 외부 검색엔진에서 검색 및 노출이 됩니다. 따라서 개인정보에 해당하는 내용을 절대로 작성하지 마시기 바라며, 개인정보에 해당하는 정보를 포함한 문의가 필요한 건은 문의등록을 통해 접수해 주시기 바랍니다.

 

* 팔로잉기능

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모든 관심 글(댓글 포함)에는 팔로우를 할 수 있습니다. 계속 주시하고자 하는 글이 있을 경우에 이용해 주시면 됩니다.

 

* 근카제(내일배움카드)관련 사항은 이패스내일배움카드 고객센터에서 문의해 주시기 바랍니다.

 

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